Captol Invest luottaa ITaitoon

Katso video!

Captol Invest -konsernin toimialaan kuuluu Delifox ravintolat Oy:n kautta ravintolatoimintaa, Servaali Oy:n kautta juomien maahantuontia ja tukkukauppaa Suomessa, Virossa, Latviassa, Liettuassa ja vuodesta 2009 lähtien myös Ruotsissa, sekä Resta-Servaalin kautta ravintolakalusteiden ja -laitteiden tukkukauppaa ja maahantuontia. Mallaskosken Panimon kautta konserniin kuuluu panimotoimintaa ja konsernin emoyhtiön alla on myös pienimuotoista kiinteistösijoittamista. Captol Invest muutti pääkonttorinsa Vantaan Pakkalasta Helsingin Pukinmäkeen syksyllä 2009. ITaito vastasi tietojärjestelmien jouhevasta muutosta ja uuden puhelinjärjestelmän toimittamisesta sovitussa aikataulussa.

"Yhteistyömme ITaidon kanssa alkoi helmikuussa 2009. Päädyimme ulkoistettuun it-palveluun ja ITaito tuntui luotettavalta ja sopivan kokoiselta kumppanilta. Yritys onkin osoittautunut luottamuksen arvoiseksi. Pääkonttorimme muutto syksyllä 2009 aiheutti haasteita ja aikataulupaineita tietojärjestelmien siirrolle, mutta ITaito hoiti muuton hienosti eikä katkoja syntynyt. ITaito toimitti meille myös uuden internet-pohjaisen puhelinjärjestelmän, joka on ollut käytössä sekä pääkonttorissamme että ravintoloissamme. Konsernin sisällä puhelut ovat ilmaisia ja noin 200 hengen yhtiössämme järjestelmän tuomat kustannussäästöt ovat merkittäviä. ITaito huolehtii monipuolisesti it-asioistamme: kännykkäliittymistä, tietoliikenneyhteyksistä, tietojärjestelmistä ja tukipalveluista. Arvostamme heidän ammattitaitoaan ja rehellisyyttään. Voimme luottaa heidän sanaansa. Tilaustöiden lisäksi saamme heiltä tietoja ja neuvoja myös oma-aloitteisesti. Jos eteen tulee ongelmia tai tapahtuu virheitä, he kertovat niistäkin rehellisesti. Kertaakaan ei ole tullut negatiivisia yllätyksiä. Olemme tyytyväisiä myös vasteaikojen nopeuteen. ITaidossa ymmärretään asiantuntemuksen lisäksi asiakaspalvelun merkitys."

Executive Assistant Kirsi Kankaanpää
Captol Invest Oy