Osuuskunta Vian IT-asiat varmoissa käsissä

Viittomakielialan Osuuskunta Via on viittomakielen tulkkaus- ja opetuspalveluja sekä näiden välitystä tarjoava valtakunnallinen yritys ja maan johtava opiskelutulkkauksen tuottaja. Vian tulkit ovat vankan perusosaamisensa lisäksi perehtyneet johonkin erityisosaamista vaativaan alaan, esimerkiksi kokous- ja konferenssitulkkaukseen, urheilutilaisuuksien tulkkaukseen, televisiotulkkaukseen tai kuuroutuneille ja kuurosokeille tulkkaukseen. Kuurosokeille asiakkaille yritys tarjoaa tulkkauksen lisäksi opastus- ja kuvailupalvelua. Osuuskunta Via työllistää yhteensä noin 100 henkilöä Helsingissä, Turussa, Tampereella, Jyväskylässä, Oulussa ja Iisalmessa.

"Yhteistyömme ITaidon kanssa käynnistyi kesällä 2008, kun entuudestaan tuttu henkilö otti meihin yhteyttä. Halusimme ulkoistaa it-asiamme ammattilaisten käsiin ja ITaito tuntui luotettavalta ja mukavalta kumppanilta. Vakuutuimme heidän vankasta kokemuksestaan ja ystävällisestä palveluasenteestaan. ITaito huolehtii kaikesta tietotekniikastamme, kuten atk-laitteiden hankinnasta ja verkkoyhteyksien toiminnasta. Arvostamme heidän aktiivista ja oma-aloitteista palvelumalliaan, jossa ostaminen ja asiointi on tehty helpoksi. ITaito ylläpitää laitteistojemme toimintarekisteriä ja ilmoittaa, jos jokin laite tarvitsee uusia. Valvontajärjestelmän ansiosta häiriöiden paikantaminen ja korjaaminen on nopeaa. Järjestelmä hälyttää ongelmista suoraan ITaidolle ja he ilmoittavat vioista ja toimenpiteistä meille. Yhteistyö ITaidon kanssa on mukavaa ja mutkatonta heidän hyvän palveluasenteensa ansiosta. Erityisen ilahtuneita olemme olleet ITaidon tavasta ilmoittaa etukäteen, kun he tulevat käymään ja mitä toimenpiteitä käynti koskee. Yritys kantaa vastuunsa ja selvittää perinpohjin myös mahdolliset ongelmakohdat kielellä, jota me maallikotkin ymmärrämme. Voimme keskittyä omiin töihimme tietäen ja luottaen, että it-asiamme ovat osaavissa käsissä."

toimitusjohtaja Outi Huusko
Viittomakielialan Osuuskunta Via