ITaito Oy Elisan Platinum -kumppanina

Elisa on ollut mukana ITaidon matkassa yhtiön perustamisesta lähtien. ITaidolla asiakkuusjohtaja Tuomo Niemi vastaa Elisa-yhteistyöstä ja samalla Elisalta hänelle nimetyistä keskisuurista yritysasiakkaista. ”Edellytämme Platinum -kumppanuudelta konsultatiivista otetta ja laaja-alaista kykyä ymmärtää asiakkaan tarpeet. Lisäksi tarvitaan vankkaa Elisan ICT-tuotteiden osaamista, jota Tuomolla ehdottomasti on jo oman, aiemman Elisa-taustansakin ansiosta” toteaa Elisan edustajamyynnistä vastaava myyntijohtaja Jarkko Jahnukainen.

Yhteistyön hedelmistä kertovat esimerkiksi isot projektit Helsingin keskustassa sijaitsevan World Trade Center Helsingin ICT-infrastruktuurin uudistamisesta, jota lähdettiin viemään eteenpäin syksyllä 2009. Kiinteistöön tarvittiin ketterä kumppani, joka pystyy hallitsemaan talossa olevien yli sadan yrityksen puhelin -ja tietoliikennepalveluja. ITaito uudisti kiinteistön tietoliikenneverkon ja tarjoaa myös IT -ylläpitopalvelut kiinteistön yrityksille. Vastaavanlainen projekti toteutettiin Helsingin Viikin tiedekampuksella.

ITaidon kautta kaikki Elisan palvelut yrityksellesi

Tuomo

Elisa-yhteistyö, asiakkuudet
Tuomo Niemi
Asiakkuusjohtaja
010 841 8104

Ota yhteyttä konsultointikäynnin sopimiseksi! 

Elisan tuotetarjoomasta löytyvät ratkaisut niin pk -kuin suuryritystenkin tarpeisiin. Suurin osa palveluista on suoraan Elisan palvelualustalta toteutettuja, joten asiakkaan ei tarvitse investoida teknologiaan vaan hankkia haluamansa ratkaisut palveluna Elisan ”pilvestä”. Näin asiakas maksaa aidosti palveluperusteisesti vain käyttämistä palveluista.

Elisa Toimistoratkaisut

Elisa Toimistoratkaisut mahdollistavat ajasta ja paikasta riippumattoman työnteon, verkossa tapahtuvan visuaalisen ja virtuaalisen kanssakäymisen niin henkilöiden kuin organisaatioiden välillä. Ratkaisut tehostavat sisäistä ja ulkoista viestintää, nopeuttavat tiedon kulkua sekä parantavat tavoitettavuutta ja asiakaspalvelua. Samalla työtyytyväisyys ja tuottavuus kasvavat.

Elisa Toimistoratkaisut kattavat myös perinteiset Yritysnumero-, vaihde- ja mobiililiittymäpalvelut

Tarvitseepa yritys valtakunnallista ja/tai paikallista yritysnumerointia Elisa Toimistoratkaisut mahdollistaa tämän. Yritysnumero on liitettävissä helposti laajaan vaihdepalvelutarjontaan, aina langattomasta vaihteesta perinteiseen puhelinjärjestelmään. Kilpailukykyiset yritys- ja mobiililiittymäpalvelut takaavat kustannustehokkaat puheluhinnat niin kotimaassa kuin ulkomaille soitettaessa ja/tai ulkomailla soitettaessa.

Sovellukset ja palvelut ovat joustavasti käytettävissä sekä matkapuhelimen että henkilökohtaisen tietokoneen avulla. Kansainvälisten kumppaniemme avulla useimmat Elisa Toimistoratkaisualueen palvelut toimivat myös ulkomailla.

Katso lisää:

http://www.elisa.fi/yrityksille/palvelukokonaisuudet/toimisto/

 


Elisa Asiakaspalveluratkaisut

Elisa Asiakaspalveluratkaisut tarjoaa työvälineet jokaiselle yrityksesi myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun ammattilaiselle helposti palveluna. Elisan monikanavaisen viestintäjärjestelmä, Älykäs kontaktienohjaus (OrangeContact SaaS) tuo ammattimaisen otteen mm. puheluiden ja sähköpostien hoitoon. Elisan Asiakkuustietojen hallinta (Microsoft Dynamics CRM SaaS) takaa sen, että asiakastiedot ovat ajan tasalla ja palvelutilanteessa henkilöstön käytettävissä.

Kaikkea ei esim. laatu- tai kustannussyistä kannata tehdä itse. Elisalle voit ulkoistaa puhelinvaihteen hoidon tai vaikkapa koko asiakaspalvelusi. Tällöin sitoudumme yrityksesi liiketoiminnan tavoitteisiin ja toimimme sertifioidusti osana yrityksesi asiakaspalveluketjua. Meillä on valmius rakentaa ratkaisu yrityksesi koko palveluketjun tueksi, sillä yrityksesi tärkein tehtävä on asiakkaan palveleminen.

Katso lisätietoja:

 http://www.elisa.fi/yrityksille/palvelukokonaisuudet/asra/jarjestelmat/

Videoneuvotteluratkaisut

Tarvitsetpa sitten kevyempää Live Meeting/ Webex -alustoilta toteutettuja virtuaalineuvottelupalveluja tai järeämpää videoneuvottelujärjestelmää, löytyy tarjoamastamme varmasti tarpeisiinne sopiva ratkaisu. Edustamme Videran valikoimista löytyviä videoneuvottelujärjestelmiä.