VoIP-puhelin

VoIP (Voice over IP) tarkoittaa maksutonta puheensiirtoa verkossa perinteisen puhelinverkon sijaan. Kahden tietokoneen väliset puhelut ovat täysin ilmaisia ja puhelut matkapuhelimiin ja tavallisiin puhelimiin myös selvästi edullisempia kuin tavalliset puhelut. VoIP:n käyttö kahden tietokoneen välillä maksaa ainoastaan internet-liittymän verran. Kustannustehokkaan VoIP-puhelimen käyttö leviää kokoajan julkishallinnossa, yrityksissä ja yksityishenkilöiden keskuudessa. VoIP:llä on helppo soittaa puhelut eikä puheen laatu eroa mitenkään esim. matkapuhelimesta soitettuun. VoIP-puhelimen tavallisimpia ominaisuuksia ovat soittajan tunnistus, pito, puhelujonot ja soitonsiirto. ITaito maahantuo Panasonicin IP-puhelinjärjestelmää, jotka on suunniteltu nimenomaan käyttäjäystävällisiksi. Panasonicin IP-puhelinjärjestelmä on käyttäjäystävällinen eikä se vaadi IP-tekniikan osaamista käyttäjiltään.

VoIP-puhelimen vaatimukset

VoIP-puhelut tarvitsevat päätelaitteen ja internet-yhteyden, joka on nopeudeltaan vähintään 256kb sekunnissa. Päätelaitteena voi käyttää IP-puhelimen lisäksi tietokonetta tai IP-sovitinta, johon voi kytkeä lankapuhelimen. Kun tietokonetta käytetään puheluiden päätelaitteena, tarvitsee siihen kytkeä kuuloke, jossa on mukana myös mikrofoni. Päätelaitteen ja internet-yhteyden lisäksi tarvitaan puhelinohjelma, esim. Skype.

IP-puhelinsovellukset tarjoavat puheluiden lisäksi myös muita hyviä mahdollisuuksia kommunikoimiseen. Vai miltä kuulostavat ilmaiset videopuhelut, tehokas tiedostojen siirto ja pikaviestinpalvelut? Tulevaisuudessa VoIP-puheesta ennustetaan kasvavan yhtä merkittävä viestintäväline kuin nykyisestä sähköpostista. VoIP-puhelun pystyy yhdistämään myös muihin sovelluksiin, jolloin puhelut pystytään dokumentoimaan ja arkistoimaan.

VoIP-puhelut ja turvallisuus

Usein internet-puhelut tapahtuvat avoimessa verkossa ja se on helposti hakkereiden moniroitavissa. Ammattilaiselta hankittu VoIP-puhelinjärjestelmä pitää huolen siitä, että kaikki tietoturvaan liittyvät seikat on huomioitu. Päätelaite ja siihen yhdistetyt puhelimet on suojattu palomuurilla ja lisäksi käytössä on VoIP-toimittajan uusin ohjelmisto.

Yritysten puhelinjärjestelmissä VoIP-puhelin on usein liitetty suoraan yrityksen verkkoon tai sitten käytetään nettipuhelinohjelmaa, jolloin puhelut vastaanotetaan tietokoneeseen liitettyjen kuulokkeiden avulla. Puhelinjärjestelmät voivat sijaita joko yrityksen tiloissa tai sitten palveluntarjoajan tiloissa.

VoIP-puhelimen ongelmat

Suurin ongelma VoIP-puheluissa on verkon ruuhkautuminen,josta saattaa seurata äänen pätkimistä. Paketit saattavat ruuhkatilanteissa hävitä, jolloin äänen laatu heikkenee. Ääni viivästyy ja se vaikeuttaa tavallisen keskustelun ylläpitämistä. Äänen laadun heikkenemistä voi välttää hankkimalla yritykselle riittävän nopean laajakaistan ja sulkemalla ne verkkosovellukset, joita ei puhelun aikana tarvita. ITaidon ammattilaiset osaavat neuvoa, mikä puhelinjärjestelmä sopii kullekin asiakkaalle parhaiten, jotta vältytään turhilta ongelmilta.